在唯品会上面购物的时候，如果消费者属于新用户，通常是38元免运费，如果消费者属于老用户，购物达到88元才可以享受包邮。根据唯品会的运费规则，如果消费者属于普通用户并且购物的时候不满足包邮门槛，运费标准为5元。
如果消费者开通了超级VIP会员，在购物的时候可以享受唯品会自营商品无限制免运费的权益，也就是说就算是订单金额为10元或者是20元也是可以免运费的。而且超级VIP会员还可以享受退货免运费的权益，在退货的时候，无论剩余订单金额为多少均无需扣除发货运费。
如果消费者属于普通用户，申请退货的时候如果是个人原因，剩余的订单金额不足包邮门槛的时候，需要扣除5元的发货运费。在回寄快递的时候，如果选择上门取件，则不需要回寄费用。如果退货是由于商品问题造成的，则无论剩余订单金额为多少均不需要扣除发货运费。